Cara Praktis Lapor Gangguan Pln Via Whatsapp Dan Call Center 123 Untuk Pascabayar

Ilustrasi: Warga memeriksa meteran listrik di Rusunawa Margaluyu, Kota Serang, Banten, Senin (7/10/2024).(ANTARA/Angga Budhiyanto)

MENGALAMI masalah listrik seperti meninggal lampu alias tegangan tidak stabil? Jangan khawatir! Pelanggan PLN pascabayar bisa melaporkan gangguan dengan mudah melalui call center PLN WhatsApp alias Call Center 123. Artikel ini bakal memandu Anda dengan langkah-langkah praktis agar masalah listrik sigap teratasi. Yuk, simak caranya!

Kenapa Harus Melapor Gangguan PLN?

Gangguan listrik seperti meninggal lampu (power failure), tegangan turun (power sag), alias kenaikan voltase (power surge) bisa mengganggu aktivitas sehari-hari. Dengan melapor melalui call center PLN WhatsApp alias nomor 123, Anda membantu PLN menangani masalah secara sigap dan efisien. Plus, jasa ini tersedia 24 jam tanpa biaya!

Cara Lapor Gangguan PLN via WhatsApp

WhatsApp menjadi langkah favorit lantaran praktis dan cepat. Berikut langkah-langkahnya:

1. Siapkan Data: Catat nomor ID Pelanggan alias nomor meteran listrik Anda. Foto meteran juga bisa membantu.
2. Kirim Pesan: Buka WA dan kirim pesan ke nomor resmi PLN di 08122-123-123.
3. Pilih Layanan: Ketik nomor “1” untuk melaporkan gangguan listrik alias “2” untuk lapor pemakaian pascabayar.
4. Jelaskan Masalah: Tulis perincian gangguan, seperti “Listrik padam sejak pagi di Jl. Merdeka No. 10”.
5. Simpan Nomor Tiket: PLN bakal memberikan nomor tiket untuk memantau status laporan Anda.

Pastikan Anda menghubungi nomor resmi untuk menghindari penipuan. Dengan call center PLN WhatsApp, Anda bisa melapor kapan saja, apalagi tengah malam!

Cara Lapor Gangguan PLN via Call Center 123

Jika Anda lebih nyaman bicara langsung, Call Center 123 adalah pilihan tepat. Ikuti langkah berikut:

1. Hubungi Nomor: Tekan 123 dari telepon rumah alias (kode area) 123 dari ponsel, misalnya (021) 123 untuk Jakarta.
2. Sampaikan Keluhan: Jelaskan gangguan nan dialami, seperti “Listrik di rumah saya meninggal sejak jam 8 pagi”.
3. Berikan Informasi: Sebutkan nama, alamat, dan nomor ID Pelanggan alias nomor meteran.
4. Catat Nomor Laporan: Petugas bakal memberikan nomor laporan untuk follow-up.

Layanan ini cuma-cuma dan aktif 24 jam, jadi Anda bisa menghubungi kapan pun dibutuhkan.

Tips Tambahan untuk Pengaduan PLN

• Gunakan PLN Mobile: Selain WA dan telepon, aplikasi PLN Mobile juga memudahkan pelaporan gangguan. Unduh di Play Store alias App Store.
• Siapkan Bukti: Foto alias video kondisi gangguan bisa mempercepat penanganan.
• Pantau Status: Gunakan nomor tiket untuk cek status laporan via WA alias PLN Mobile.
• Hindari Penipuan: Hanya hubungi nomor resmi PLN, seperti 08122-123-123 untuk WA alias 123 untuk telepon.

Kapan Harus Melapor ke PLN?

Segera laporkan jika Anda mengalami:

• Mati Lampu: Listrik padam total (power failure).
• Tegangan Tidak Stabil: Lampu redup (under voltage) alias perangkat elektronik rusak lantaran voltase tinggi (over voltage).
• Kabel Putus: Kabel listrik nan jatuh alias rusak, lantaran ini berbahaya.
• Meteran Error: Meteran listrik tidak berfaedah dengan baik.

Dengan melapor melalui call center PLN WhatsApp alias Call Center 123, teknisi PLN bakal segera menangani masalah Anda.

Kesimpulan

Melaporkan gangguan listrik untuk pengguna pascabayar sekarang sangat mudah dengan call center PLN WhatsApp di nomor 08122-123-123 alias Call Center 123. Keduanya tersedia 24 jam, gratis, dan praktis. Siapkan info seperti ID Pelanggan, jelaskan masalah dengan jelas, dan pantau status laporan Anda. (P-4)